Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur Petivelleur. En passant commande, vous acceptez ces conditions, ainsi que notre politique d'expédition, notre politique de retours et remboursements, et notre politique de confidentialité.
Qui sommes-nous ? Petivelleur est le nom commercial de cette boutique. Nous exerçons nos activités depuis le 5 Allée de la Poudrière, 43100 Brioude, France. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@petivelleur.my ou au +33 7 68 70 80 55, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale).
Stocks et disponibilité. Les articles sont proposés sous réserve de disponibilité. Si un article est en rupture de stock, cela sera indiqué sur la fiche produit. Si un article devient indisponible après la validation de votre commande, nous vous contacterons par e-mail pour vous proposer une expédition ultérieure, un produit de remplacement équivalent (avec votre accord) ou un remboursement intégral via votre moyen de paiement initial.
Tarifs et paiement. Tous les prix affichés sur notre boutique sont des prix totaux en euros, incluant la TVA française. La livraison en France métropolitaine est gratuite. Le montant indiqué lors de l'étape finale de la commande correspond exactement au montant qui sera débité. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et PayPal. Le paiement est effectué au moment de la commande. Les données bancaires sont traitées par notre prestataire ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets.
Descriptions et visuels des produits. Nous apportons le plus grand soin à la photographie de nos articles afin qu'ils soient représentés le plus fidèlement possible. Toutefois, les couleurs peuvent varier légèrement en fonction des réglages de votre écran ou des conditions d'éclairage lors de la prise de vue. Les tailles indiquées sont basées sur les mesures réelles des vêtements ; veuillez prévoir une marge de tolérance de 1 à 2 cm, certains articles pouvant être confectionnés à la main. En cas de doute sur la coupe ou la taille, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.
Confirmation de commande. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse que vous avez indiquée lors de la validation de votre commande. Si vous ne le recevez pas dans un délai de 30 minutes, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables (spams), puis contactez-nous à l'adresse info@petivelleur.my.
Droit de rétractation. Les consommateurs résidant en France ou dans l'Union européenne disposent d'un droit légal de rétractation pour toute vente à distance, dans un délai de 14 jours suivant la réception des marchandises. Notre politique de retours et de remboursements précise les modalités d'application de ce droit, notamment les conditions spécifiques applicables aux vêtements, chaussures et boucles d'oreilles. Ces dispositions ne restreignent ni ne remplacent vos droits légaux.
Responsabilité. Nous sommes tenus de fournir des produits conformes au contrat. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects ou consécutifs, ni en cas de préjudice résultant d'événements indépendants de notre volonté (tels que des retards imputables au transporteur, des conditions météorologiques extrêmes ou des grèves des services postaux). Aucune disposition des présentes conditions ne saurait exclure une responsabilité qui, en vertu du droit français de la consommation, ne peut être légalement exclue.
Droit applicable. Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige ne pouvant être résolu à l'amiable, vous avez la possibilité de recourir au dispositif de médiation de la consommation prévu par le droit français.
Mises à jour. Nous sommes susceptibles de modifier les présentes conditions pour des raisons opérationnelles ou juridiques. La version en vigueur au moment de votre commande s'applique à celle-ci.